退貨規則

以下是Coozy商品退貨規則，請您耐心仔細閱讀：

本賣場享有【7天鑑賞期】，若您收到商品有任何品質問題或尺寸不合適，請您於收到商品後【7天內】聯繫我們的Line客服進行退貨，超過7天後將不予理會。

◎退貨方式：

⚠️ 退貨請全程錄影以保障您的權益

【711】店到店
武江門市（新北市板橋區）姓名：洪嘉憶/ 電話：0928366833

【全家】店到店
聯翠店（新北市板橋區） 姓名：洪嘉憶/ 電話：0928366833

◎退貨內容：
    1. 採『單一退貨制』，無換貨服務。如需換貨請將商品退回後再重新下單。
    2. 若為商品本身瑕疵問題，待買家退回後，將由Coozy重新補寄同款同色商品給買家。
    3. 退貨之運費由Coozy負擔。


◎退貨條件：
    1. 當Coozy收到退貨商品並確認無誤，始可進行退款作業。買家可選擇以匯款或回饋金方式進行退款。「回饋金」相當於現金，可直接用於官網下一次購物。（與「點數」不同，點數為消費回饋按比例折抵）
    2. 欲退貨之商品需保持商品全新，以不影響二次銷售為主。
    3. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
    4. 退貨未達當時「滿額折扣」、「滿額贈品」門檻，折扣、贈品等亦需收回、退回。
    5. 退貨未達當時「活動免運」門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
    6. 若Coozy確認該商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式將該商品寄還給買家（買家需負擔貨到付款金額75元）：若無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月（辦理退貨日開始計算），逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。


◎無法受理退貨因素：
    1. 試穿時，衣物沾有粉妝、污漬等人為瑕疵。
    2. 沾染非商品本身之味道（如香水、煙味等）。
    3. 商品已下水、配件不全（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）。
    4. 商品已加工，非Coozy商品之原樣（如繡花、裁剪、打印等）。
    5. 活動贈品未退回。
    6. 超過7天鑑賞期。
    7. 7-11或全家之退貨便代碼超時。
    8. 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、BraTop系列等相關貼身衣物，皆不提供退貨。

希望以上退換貨規則能為您解開疑惑，如有任何問題，請隨時向我們的客服人員諮詢。

聯絡資訊：
      IG：coozy_tw
      Line：@coozy
      Email：coozy2021@gmail.com